Preguntas frecuentes
Producto
¿Tengo que cambiar de portal o de CRM?
No. HOMATCH se alimenta de los emails que ya recibes de idealista. Sigues publicando igual y usando tus herramientas de siempre; nosotros ordenamos lo que te llega.
¿Y si el candidato no rellena la ficha?
Recibe un único recordatorio a las 48 horas. Los perfiles completos van primero en la cola de visitas y eso se nota: la tasa de completado es una métrica que ves en el panel.
¿Cuánto se tarda en empezar?
Una tarde. Alta de la agencia, un filtro de reenvío en tu correo y el primer contacto ya entra solo. No hay integración técnica ni formación de días.
¿Qué portales soportáis?
Empezamos por idealista, que concentra la mayor parte del volumen. Fotocasa y otros portales están en el plan de producto; el sistema está preparado para añadirlos.
¿Funciona para compraventa?
HOMATCH está optimizado para alquiler, donde el problema es el volumen. La lógica de fichas y score tiene sentido también en venta y lo exploraremos más adelante.
Datos y RGPD
¿Quién es el responsable del tratamiento?
Tu agencia es responsable de los datos de sus candidatos; HOMATCH actúa como encargado del tratamiento con un contrato conforme al RGPD. Los detalles están en la política de privacidad.
¿Pedís nóminas o documentación?
No en el MVP. Los ingresos se declaran por tramos y el sistema no permite guardar cifras exactas. La verificación documental llegará como módulo opcional, siempre con consentimiento explícito.
¿El candidato puede borrar sus datos?
Sí, en cualquier momento: enlace de baja en cada email y edición de la ficha desde su enlace privado. Además, los datos inactivos se purgan solos.
¿Un plantón en otra agencia me afecta?
No. El historial de no presentados solo cuenta dentro de la agencia donde ocurrió. Nadie hereda listas negras de terceros.
Precios
¿Cuánto cuesta?
Desde 49 €/mes. El plan Pro, pensado para una agencia de 3 o 4 personas, cuesta 89 €/mes. Los detalles y los créditos están en la página de precios.
¿Hay permanencia?
No. Mensual, sin permanencia, con exportación de tus datos si decides irte.
¿Qué condiciones tiene el piloto?
Condiciones especiales para las primeras agencias y línea directa con el equipo de producto. Pide una demo y lo concretamos.